Política de Entrega
Os envios são realizados para todas as regiões do Brasil através dos Correios, garantindo a qualidade e a segurança da entrega.
1.1. Frete grátis
Todas as compras possuem bonificação de frete grátis, tornando a compra ainda mais vantajosa para o cliente.
2. Acompanhamento do pedido
Para garantir a tranquilidade e a segurança de nossos clientes, enviamos um código de rastreio por e-mail em até 7 dias úteis após a realização da compra. Esse código permite acompanhar o progresso da entrega por meio do site dos Correios ou através da área "Rastrear Pedido" em nosso site.
3. Produtos de envio internacional
Para os produtos de envio internacional, o tempo estimado de entrega é de 7 a 19 dias úteis. o prazo para que o processo logístico de entrega seja iniciado é de até 3 dias úteis, ou seja, o produto será enviado dentro deste prazo.
Também garantimos o envio de um código de rastreio por e-mail em até 7 dias úteis, para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega.
Caso a mercadoria seja devolvida pelos Correios por motivos como endereço errado, logradouro inexistente, destinatário ausente ou carteiro não atendido, o cliente pode entrar em contato com nossos canais de atendimento através do e-mail forseasonsboutiquebr@gmail.com, Whastsapp: (31) 99605-2036 ou preenchendo o formulário de contato na área “Contato” em nosso site. Para a realização de um novo envio.
4. Condições gerais
4.1. Cuidados com o endereçamento dos pedidos
Para garantir uma entrega rápida e segura, é importante preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
4.2. Destinatário ausente
É importante certificar-se de que haverá alguém no endereço para receber o produto durante os horários previstos para a entrega. Os Correios realizam até três tentativas de entrega, após as quais o pacote será levado para a agência mais próxima. Caso isso aconteça, será necessário realizar um novo envio.
4.3. Endereço incorreto ou incompleto
O cliente é responsável pelo fornecimento correto e completo do endereço de entrega. Se ocorrerem erros ou omissões no endereçamento, o pacote será, conforme orientação dos Correios, devolvido ao remetente. Nesse cenário, não serão feitas três tentativas adicionais de entrega. O cliente deverá entrar em contato com nossos canais de atendimento para organizar um novo envio.
4.4. Alternativas para solucionar problemas de entrega não relacionados à loja
Se os problemas descritos nos itens 4.1, 4.2 ou 4.3 ocorrerem, o cliente terá duas opções para resolução:
- Devolução de 60% do valor total do produto.
- Cobrança de uma tarifa operacional para o reenvio do produto.
Ao prosseguir com a compra, o cliente concorda com essas condições e assume a responsabilidade de optar por uma das alternativas fornecidas, caso haja falhas na entrega não atribuíveis à loja.