Bij 4 Seasons Boutique doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en binnen de verwachte tijd wordt geleverd. Hieronder vindt u alle details over ons verzend- en trackingproces.

1. Orderverwerking

• Bestellingen worden binnen verwerkt tot 1 werkdag na bevestiging van de betaling.
• Tijdens piekperiodes (Black Friday, Kerstmis, enz.) kunnen de verwerkingstijden langer zijn.

2. Levertijd

• De geschatte levertijd varieert afhankelijk van de vervoerder en de bestemming.
• De gemiddelde levertijd bedraagt ​​3 tot 12 werkdagen na verzending.
• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingcode via e-mail .

3. Hoe u uw bestelling kunt volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met alle trackinginformatie. In deze e-mail vindt u de naam van de vervoerder, een trackingcode en een directe link waarmee u uw levering in realtime kunt volgen.

Om uw bestelling te volgen:

1. Open de e-mail met de verzendbevestiging.

2. Klik op de trackinglink of kopieer de trackingcode.

3. Bezoek de officiële website van de vervoerder en plak de code erin om de laatste updates over uw levering te bekijken.

4. Onjuist of onvolledig adres

• De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een juist en volledig verzendadres.
• Als de bestelling wordt geretourneerd omdat het adres onjuist is, worden er nieuwe verzendkosten in rekening gebracht voor een nieuwe verzending.

5. Leveringsvertragingen

• Wij streven ernaar om de geschatte levertijden te halen. Er kunnen echter vertragingen optreden vanwege externe factoren, zoals:
  • Periodes met veel vraag (Black Friday, Kerst, etc.).
  • Slechte weersomstandigheden.
  • Stakingen of interne problemen bij de vervoerder.
• Als uw bestelling de geschatte levertijd overschrijdt, neem dan contact met ons op, zodat we dit bij de vervoerder kunnen navragen.

6. Verloren pakket

• Als de trackingstatus aangeeft "verloren" , neem dan onmiddellijk contact met ons op.
• Ons team onderzoekt het probleem en als het verlies wordt bevestigd, zullen we het product opnieuw verzenden of het aankoopbedrag terugstorten.

7. Contact voor ondersteuning

Als u hulp nodig heeft met de verzending of tracking, neem dan contact met ons op via e- mailadres : contact@fourseasonsboutique.com

Ons team staat altijd voor u klaar!