Presso 4 Seasons Boutique lavoriamo per garantire che il tuo ordine venga consegnato in tutta sicurezza e nei tempi stimati. Di seguito sono riportati tutti i dettagli sul nostro processo di spedizione e tracciamento.

1. Elaborazione degli ordini

• Gli ordini vengono elaborati entro fino a 1 giorno lavorativo dopo la conferma del pagamento.
• Durante i periodi di punta (Black Friday, Natale, ecc.), i tempi di elaborazione potrebbero essere prolungati.

2. Tempi di consegna

• Il tempo di consegna stimato varia a seconda del corriere e della destinazione.
• Il tempo medio di consegna varia da 3 a 12 giorni lavorativi dopo la spedizione.
• Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracciamento via email .

3. Come tracciare il tuo ordine

Riceverai un'e-mail con tutte le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito. Questa e-mail conterrà il nome del corriere, un codice di tracciamento e un collegamento diretto per seguire la consegna in tempo reale.

Per tracciare il tuo ordine:

1. Apri l'email di conferma della spedizione.

2. Fare clic sul link di tracciamento o copiare il codice di tracciamento.

3. Visita il sito web ufficiale del corriere e incolla il codice per visualizzare gli ultimi aggiornamenti sulla tua consegna.

4. Indirizzo errato o incompleto

• Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.
• Se l'ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato, verrà richiesto un nuovo costo di spedizione per la rispedizione.

5. Ritardi nella consegna

• Sebbene ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna stimati, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a fattori esterni quali:
  • Periodi di alta domanda (Black Friday, Natale, ecc.).
  • Condizioni meteorologiche avverse.
  • Scioperi o problemi interni al vettore.
• Se il tuo ordine supera i tempi di consegna stimati, contattaci in modo che possiamo verificare con il corriere.

6. Pacco smarrito

• Se lo stato di tracciamento mostra "smarrito" , vi preghiamo di contattarci immediatamente.
• Il nostro team esaminerà il problema e, se la perdita verrà confermata, rispediremo il prodotto o emetteremo un rimborso.

7. Contatto per supporto

Se hai bisogno di assistenza con la spedizione o il tracciamento, contattaci tramite e-mail : contact@fourseasonsboutique.com

Il nostro team è sempre pronto ad aiutarti!