En 4 Seasons Boutique , trabajamos para garantizar que su pedido se entregue de manera segura y dentro del plazo estimado. A continuación se muestran todos los detalles sobre nuestro proceso de envío y seguimiento.

1. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan en hasta 1 día hábil después de la confirmación del pago.
• Durante los períodos pico (Black Friday, Navidad, etc.), los tiempos de procesamiento pueden extenderse.

2. Tiempo de entrega

• El tiempo de entrega estimado varía según el transportista y el destino.
• El tiempo medio de entrega oscila entre 3 y 12 días laborables. Después del envío.
• Una vez enviado su pedido, recibirá un Código de seguimiento por correo electrónico .

3. Cómo rastrear su pedido

Recibirás un correo electrónico con toda la información de seguimiento tan pronto como se envíe tu pedido. Este correo electrónico incluirá el nombre del transportista, un código de seguimiento y un enlace directo para seguir su entrega en tiempo real.

Para rastrear su pedido:

1. Abra el correo electrónico de confirmación de envío.

2. Haga clic en el enlace de seguimiento o copie el código de seguimiento.

3. Visita el sitio web oficial del transportista y pega el código para ver las últimas actualizaciones sobre tu entrega.

4. Dirección incorrecta o incompleta

• El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
• Si el pedido se devuelve debido a una dirección incorrecta, se requerirá una nueva tarifa de envío para el reenvío.

5. Retrasos en la entrega

• Si bien nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, pueden ocurrir retrasos debido a factores externos como:
  • Periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.).
  • Condiciones climáticas severas.
  • Huelgas o problemas internos del transportista.
• Si su pedido excede el tiempo estimado, comuníquese con nosotros para que podamos verificarlo con el transportista.

6. Paquete perdido

• Si el estado de seguimiento muestra "perdido" , por favor contáctenos inmediatamente.
• Nuestro equipo investigará el problema y, si se confirma la pérdida, volveremos a enviar el producto o emitiremos un reembolso.

7. Contacto para soporte

Si necesita ayuda con el envío o el seguimiento, contáctenos a través de correo electrónico : contacto@fourseasonsboutique.com

¡Nuestro equipo está siempre listo para ayudar!