Bei 4 Seasons Boutique arbeiten wir daran, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und innerhalb des geschätzten Zeitrahmens geliefert wird. Nachfolgend finden Sie alle Einzelheiten zu unserem Versand- und Trackingprozess.

1. Auftragsabwicklung

• Bestellungen werden innerhalb von bis zu 1 Werktag nach Zahlungsbestätigung.
• Während Spitzenzeiten (Black Friday, Weihnachten usw.) kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

2. Lieferzeit

• Die voraussichtliche Lieferzeit variiert je nach Spediteur und Zielort.
• Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 12 Werktage nach dem Versand.
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Trackingcode per E-Mail .

3. So verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sie erhalten eine E-Mail mit allen Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Diese E-Mail enthält den Namen des Spediteurs, einen Tracking-Code und einen direkten Link, um Ihre Lieferung in Echtzeit zu verfolgen.

So verfolgen Sie Ihre Bestellung:

1. Öffnen Sie die E-Mail mit der Versandbestätigung.

2. Klicken Sie auf den Tracking-Link oder kopieren Sie den Tracking-Code.

3. Besuchen Sie die offizielle Website des Spediteurs und fügen Sie den Code ein, um die neuesten Updates zu Ihrer Lieferung anzuzeigen.

4. Falsche oder unvollständige Adresse

• Für die Angabe einer korrekten und vollständigen Lieferadresse ist der Kunde verantwortlich.
• Wenn die Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgeschickt wird, wird für den erneuten Versand eine neue Versandgebühr fällig.

5. Lieferverzögerungen

• Obwohl wir bestrebt sind, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, kann es aufgrund externer Faktoren zu Verzögerungen kommen, beispielsweise:
  • Zeiten mit hoher Nachfrage (Black Friday, Weihnachten usw.).
  • Schwere Wetterbedingungen.
  • Streiks oder interne Probleme des Transportunternehmens.
• Wenn Ihre Bestellung den geschätzten Zeitrahmen überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies beim Spediteur überprüfen können.

6. Verlorenes Paket

• Wenn der Sendungsstatus „verloren“ , kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
• Unser Team wird das Problem untersuchen und wenn der Verlust bestätigt wird, werden wir das Produkt entweder erneut versenden oder eine Rückerstattung ausstellen.

7. Kontakt für Support

Wenn Sie Hilfe beim Versand oder der Sendungsverfolgung benötigen, kontaktieren Sie uns über E-Mail : contact@fourseasonsboutique.com

Unser Team ist immer bereit zu helfen!